庁内DXを「一度の改善」で終わらせないために 変革し続ける組織には何が必要か
ノーコード・ローコード、生成AI、業務可視化など、庁内DXを進める手段は広がっています。一方で現場では、システム分断、紙・Excel、データ未整備、現場負荷といった課題に向き合いながら、業務をどう見直し、どう定着させ、どう横展開していくかが問われています。本セッションでは、庁内DX部門のファイナリストが、成果を一度出すことにとどまらず、変革を続けるために必要なことを対話します。
書類審査・公開プレゼンを経たファイナリストが、審査員との対話の中で実践の背景を語ります。うまくいった理由だけでなく、つまずいた理由や判断の分岐点まで、現場でしか聞けない話が集まる場です。
ノーコード・ローコード、生成AI、業務可視化など、庁内DXを進める手段は広がっています。一方で現場では、システム分断、紙・Excel、データ未整備、現場負荷といった課題に向き合いながら、業務をどう見直し、どう定着させ、どう横展開していくかが問われています。本セッションでは、庁内DX部門のファイナリストが、成果を一度出すことにとどまらず、変革を続けるために必要なことを対話します。
地域DXは、「地域のためになるはず」という思いだけでは前に進みません。課題設定が住民や現場の実感とずれていたり、使う人に届かなかったり、医療機関・行政・地域企業などの関係者を巻き込めなかったりすると、取り組みは一部の実証や独りよがりなサービスで終わってしまいます。本セッションでは、地域に届くDXと届かないDXの違いを議論します。
DXの多くは、社内効率化や既存業務の置き換えにとどまり、顧客価値に十分接続しないことも少なくありません。本セッションでは、顧客価値につながるDXとそうでないDXの違いを議論します。顧客の課題をどう捉えたのか、どの接点を変えたのか、社内の業務変革をどのように外部価値へ転換したのか。各社の実践から、価値創造に至るDXの条件を探ります。
システム導入や業務効率化は、DXの入口にすぎません。本当に重要なのは、現場や組織が一度変わることではなく、変化を学び、取り込み、次の改善へつなげ続けられる状態をつくることです。本セッションでは、業務変革部門のファイナリストとともに、DXを通じて「変わり続ける組織」をどうつくるのかを議論します。